Estimados padres, madres y acudientes:

Les informamos que ya se encuentra habilitado a continuación el aplicativo para la descarga de boletines académicos de los estudiantes. 📄💻

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✅ Para acceder al boletín, tenga en cuenta lo siguiente:

🔹 El boletín únicamente podrá descargarse si el acudiente asistió previamente a la entrega oficial de boletines.

🔹 No se podrá descargar boletines de años anteriores, ni de periodos aún no existentes. Verifique cuidadosamente los datos solicitados.

🔹 Recomendamos descargar y guardar el boletín en su dispositivo para futuras consultas.

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📌 Invitamos a toda la comunidad educativa a consultar periódicamente nuestra página web, donde encontrarán información institucional, comunicados, horarios y otros servicios de interés.

🤝 Gracias por su compromiso y acompañamiento permanente en el proceso académico de sus hijos.

Con el propósito de fortalecer los procesos de atención, organización institucional y seguimiento oportuno de solicitudes, el Colegio Hernando Durán Dussán I.E.D. informa a padres, madres de familia, acudientes y comunidad educativa en general que, a partir de la fecha, los canales oficiales de comunicación funcionarán de la siguiente manera:

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📧 PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes): El único canal oficial habilitado para la recepción y atención de PQRS será el correo institucional:

✉️ colherndurandussan@educacionbogota.edu.co - Por este medio se garantizará el debido registro, trazabilidad y respuesta conforme a los procedimientos establecidos por la institución y la normatividad vigente.

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📱 Línea institucional 301 231 3091: Este número será destinado exclusivamente para:

✔️ Envío de comunicados institucionales
✔️ Información general a través de WhatsApp o SMS
✔️ Notificaciones relacionadas con anotaciones en el observador del estudiante (vía mensaje de texto)

⚠️ Esta línea no atenderá llamadas, audios, trámites administrativos ni recepción de PQRS.

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📲 Canales que continúan habilitados

🔹 Secretaría Académica: 304 400 4704: (Atención únicamente mediante mensajes de texto – no audios)
🔹 Soporte aplicativos institucionales – Prof. Juan Tapia: 313 222 5540: (Exclusivamente para temas relacionados con plataformas y aplicativos institucionales - no audios - no llamadas - solo texto)

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🌐 Atención presencial de docentes a padres de familia: Los horarios de atención presencial de los docentes a padres de familia se encuentran publicados y actualizados en la página web institucional: 🔗 www.colegiohernandoduran.edu.co

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Agradecemos la comprensión, el respeto por los canales establecidos y el compromiso de toda la comunidad educativa para mantener una comunicación organizada, efectiva y oportuna.